📦 Política de Frete — Genesyss3D

1. Envio dos Produtos

A Genesyss3D realiza envios para todo o território nacional, através de transportadoras parceiras e serviços como Correios.

O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento.

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2. Prazo de Processamento

Pedidos são processados em até 2 a 5 dias úteis, podendo variar conforme:

• Tipo de produto (pronta entrega ou personalizado)
• Volume de pedidos
• Complexidade do item

Para produtos personalizados (ex: impressão 3D sob medida), o prazo de produção será informado no momento da compra.

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3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a região e o tipo de frete escolhido no checkout.

Em média:

• Sudeste: 3 a 7 dias úteis
• Sul: 4 a 8 dias úteis
• Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis
• Norte/Nordeste: 7 a 15 dias úteis

⚠️ Esses prazos são estimativas e podem sofrer variações.

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4. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base em:

• Peso e dimensões do produto
• CEP de destino
• Modalidade de envio escolhida

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5. Código de Rastreamento

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

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6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.

Caso não haja sucesso:

• O pedido poderá retornar ao remetente
• Um novo envio poderá ser cobrado

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7. Endereço Incorreto

A Genesyss3D não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a:

• Endereço incorreto
• Informações incompletas

Caso o pedido retorne, o custo de reenvio será do cliente.

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8. Atrasos na Entrega

A Genesyss3D não se responsabiliza por atrasos causados por:

• Greves
• Problemas logísticos das transportadoras
• Condições climáticas
• Períodos de alta demanda

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9. Produto Danificado ou Extraviado

Se o produto chegar com avarias ou não for entregue:

• Entre em contato em até 48 horas após o recebimento
• Envie fotos do produto e da embalagem

Faremos a análise e providenciaremos:

• Reenvio do produto, ou
• Reembolso, conforme o caso

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10. Frete Promocional

Eventualmente, a Genesyss3D pode oferecer:

• Frete grátis
• Frete com desconto

Essas condições serão informadas diretamente no site.