Política de frete – Genesyss 3D
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Política de frete

📦 Política de Frete — Genesyss3D

1. Envio dos Produtos

A Genesyss3D realiza envios para todo o território nacional, através de transportadoras parceiras e serviços como Correios.

O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento.


2. Prazo de Processamento

Pedidos são processados em até 2 a 5 dias úteis, podendo variar conforme:

  • Tipo de produto (pronta entrega ou personalizado)
  • Volume de pedidos
  • Complexidade do item

Para produtos personalizados (ex: impressão 3D sob medida), o prazo de produção será informado no momento da compra.


3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a região e o tipo de frete escolhido no checkout.

Em média:

  • Sudeste: 3 a 7 dias úteis
  • Sul: 4 a 8 dias úteis
  • Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis
  • Norte/Nordeste: 7 a 15 dias úteis

⚠️ Esses prazos são estimativas e podem sofrer variações.


4. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base em:

  • Peso e dimensões do produto
  • CEP de destino
  • Modalidade de envio escolhida

5. Código de Rastreamento

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.


6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.

Caso não haja sucesso:

  • O pedido poderá retornar ao remetente
  • Um novo envio poderá ser cobrado

7. Endereço Incorreto

A Genesyss3D não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a:

  • Endereço incorreto
  • Informações incompletas

Caso o pedido retorne, o custo de reenvio será do cliente.


8. Atrasos na Entrega

A Genesyss3D não se responsabiliza por atrasos causados por:

  • Greves
  • Problemas logísticos das transportadoras
  • Condições climáticas
  • Períodos de alta demanda

9. Produto Danificado ou Extraviado

Se o produto chegar com avarias ou não for entregue:

  • Entre em contato em até 48 horas após o recebimento
  • Envie fotos do produto e da embalagem

Faremos a análise e providenciaremos:

  • Reenvio do produto, ou
  • Reembolso, conforme o caso

10. Frete Promocional

Eventualmente, a Genesyss3D pode oferecer:

  • Frete grátis
  • Frete com desconto

Essas condições serão informadas diretamente no site.

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